ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Complex Π±ΡΠ»Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π² ΠΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π² 1994 Π³ΠΎΠ΄Ρ. ΠΠ°ΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ Π² Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ - Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΎΠΊ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ CX β ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ° ΡΠΈΡΠΌΡ Complex, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΎΡ
Π²Π°ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ Π²ΡΠ΅ ΡΠΈΠΏΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠΏΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠΎΠ² ΠΊ ΡΡΡΠΏΠΈΡΠ°ΠΌ ΠΊΠΎΠ»Π΅Ρ. ΠΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΎΡ
Π²Π°ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ ΡΠ²ΡΡΠ΅ 5000 ΡΠΈΠΏΠΎΠ²: Π²ΡΡΠ»ΠΎΠΊ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠΏΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠΏΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΊΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΠ»Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠΏΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠΏΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ²ΡΡ
ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠΎΠ², ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠΎΠ² ΠΊ ΡΡΡΠΏΠΈΡΠ°ΠΌ ΠΊΠΎΠ»Π΅Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠΏΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ²ΡΡ
Π°ΠΊΡΠ΅ΡΡΡΠ°ΡΠΎΠ². ΠΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ CX ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π² 2003 Π³. ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°Ρ ISO 9000:2001 ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΈΠΏΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π² ΡΠΈΡΠΌΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ
ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠ½ΠΎ ΡΠ°ΠΌΡΠΌ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΌ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ°ΠΌ.